1. Présentation
JAK Solutions (« nous », « notre » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et à garantir le respect des Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations personnelles identifiables (PII) : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et autres informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'utilisation collectées par le biais de cookies et d'outils d'analyse.
- Données transactionnelles : Informations de paiement si vous achetez nos services.
- Données de communication : Courriels, demandes d'assistance et autres correspondances.
3. Base légale pour le traitement des données
Dans le cadre du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Nécessité contractuelle : Pour fournir et améliorer nos services.
- Intérêts légitimes : Pour analyser l'utilisation du site Web, améliorer l'expérience utilisateur et communiquer avec vous concernant les demandes de renseignements et l'assistance.
- Obligation légale : Pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires.
- Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir et améliorer nos services.
- Pour communiquer avec vous concernant les demandes de renseignements, l'assistance et les transactions.
- Pour se conformer aux obligations légales.
- Pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer notre expérience utilisateur.
- Pour envoyer des communications marketing si vous vous êtes inscrit (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
5. Comment partageons-nous vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons le partager avec :
- Prestataires de services : Les fournisseurs tiers qui contribuent à la prestation de services (par exemple, l'hébergement, le traitement des paiements) dans le cadre de contrats conformes au RGPD.
- Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts juridiques.
- Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.
6. Transferts internationaux de données
Si vos données personnelles sont transférées en dehors du Espace économique européen (EEE), nous mettons en place des mesures de protection appropriées telles que :
- Décisions d'adéquation (pour les pays reconnus par l'UE comme fournissant une protection adéquate).
- Clauses contractuelles types (SCC) approuvé par la Commission européenne.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est sûre à 100 %.
8. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou conformément à la loi.
9. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
- Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
- Retirer le consentement pour le traitement des données à tout moment.
- Demander la portabilité des données (recevez vos données dans un format structuré).
- S'opposer à certaines activités de traitement des données (marketing, par exemple).
- Déposer une plainte avec votre représentant local Autorité de protection des données (DPA) si vous pensez que vos droits ont été violés.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@jak.solutions.
10. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer les préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique en matière de cookies.
11. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à :
Solutions JAK
Av. Jeanne 19a, 1050 Ixelles, Belgia
Courrier électronique : inof@jak.solutions
