Présentation
Fascineum Experience Museums, un groupe international rassemblant 15 musées à travers le monde, attire chaque année plus d’un million de visiteurs. Spécialisé dans des expériences immersives et ludiques, le groupe se distingue par des thématiques uniques allant du chocolat aux frites, en passant par le vin et les lampes. L’ambition était de créer un réseau de musées offrant à la fois une richesse culturelle et une accessibilité pour un public diversifié.
Défis
L’un des défis majeurs résidait dans la gestion et la mise en valeur de collections d’une ampleur exceptionnelle, réparties dans plusieurs pays : Belgique, France, Italie, République tchèque et Mexique. La diversité des thématiques – allant de l’histoire du cacao à l’évolution de l’éclairage – nécessitait une scénographie adaptée à chaque lieu, tout en maintenant une cohérence de marque.
Un autre challenge consistait à concilier la dimension éducative et ludique : il fallait captiver un public varié, des passionnés d’histoire aux familles, tout en transmettant un contenu documenté et de qualité. Enfin, la logistique autour de collections rares et fragiles, souvent issues de collections privées, demandait un soin particulier, tant dans leur conservation que dans leur présentation au public.
Des solutions
Fascineum a développé une approche sur mesure pour chaque musée, combinant scénographie immersive et narration historique. Les musées Choco-Story, par exemple, guident les visiteurs à travers 4 000 ans d’histoire du cacao, grâce à des espaces interactifs, des ateliers et des collections inédites. Le Frietmuseum de Bruges, unique au monde, retrace l’histoire de la frite belge de manière originale et engageante.
Pour assurer la cohérence et la qualité de l’expérience, le groupe a mis en place une stratégie centralisée de gestion des contenus, de la conservation des pièces à la formation des équipes, tout en laissant à chaque musée la flexibilité nécessaire pour refléter sa propre identité culturelle.
Dans cette démarche, Fascineum collabore avec JAK Solutions pour concevoir et améliorer les sites vitrines de ses musées, offrant ainsi une vitrine digitale attractive et immersive, alignée avec l’expérience vécue par les visiteurs sur place.
Impact
Cette approche a permis à Fascineum de devenir une référence dans le domaine des musées thématiques immersifs. Les visiteurs bénéficient désormais d’expériences enrichissantes et divertissantes, dans des lieux où l’histoire prend vie grâce à des dispositifs interactifs et à une scénographie soignée.
La fréquentation internationale a progressé, renforçant la notoriété du groupe et soutenant sa mission : rendre la culture accessible à tous, tout en préservant et valorisant des collections d’exception. Les musées du groupe sont aujourd’hui non seulement des lieux de découverte, mais aussi de partage, d’émotion et d’émerveillement, contribuant à transmettre aux générations futures l’histoire unique des objets et savoir-faire qu’ils exposent.
