Voorstelling
Fascineum Experience Museums, een internationale groep van 15 musea over de hele wereld, trekt elk jaar meer dan een miljoen bezoekers. De groep is gespecialiseerd in meeslepende en speelse belevingen en onderscheidt zich door unieke thema’s, van chocolade tot frieten, via wijn en lampen. De ambitie was een netwerk van musea uit te bouwen dat zowel cultureel rijk als toegankelijk is voor een divers publiek.
Uitdagingen
Een van de grootste uitdagingen lag in het beheer en de presentatie van uitzonderlijk omvangrijke collecties, verspreid over meerdere landen: België, Frankrijk, Italië, Tsjechië en Mexico. De diversiteit aan thema’s, van de geschiedenis van cacao tot de evolutie van verlichting, vroeg om een scenografie op maat van elke locatie, met behoud van een coherent merk.
Een andere uitdaging was het educatieve en het speelse met elkaar te verzoenen: een gevarieerd publiek boeien, van geschiedenisliefhebbers tot gezinnen, en tegelijk gedocumenteerde inhoud van kwaliteit overbrengen. Ten slotte vroeg de logistiek rond zeldzame en kwetsbare collecties, vaak afkomstig uit privécollecties, bijzondere zorg, zowel bij de bewaring als bij de presentatie aan het publiek.
Oplossingen
Fascineum ontwikkelde voor elk museum een aanpak op maat, die meeslepende scenografie combineert met historisch verhaal. De Choco-Story-musea bijvoorbeeld leiden bezoekers door 4.000 jaar cacaogeschiedenis, met interactieve ruimtes, workshops en unieke collecties. Het Frietmuseum in Brugge, uniek in de wereld, vertelt de geschiedenis van de Belgische friet op een originele en boeiende manier.
Om de coherentie en de kwaliteit van de beleving te verzekeren, voerde de groep een centrale strategie voor inhoudsbeheer in, van de bewaring van de stukken tot de opleiding van de teams, terwijl elk museum de nodige vrijheid behoudt om zijn eigen culturele identiteit te weerspiegelen.
In die aanpak werkt Fascineum samen met JAK Solutions om de showcasewebsites van zijn musea te ontwerpen en te verbeteren, als aantrekkelijke en meeslepende digitale etalage die aansluit bij de beleving van de bezoekers ter plaatse.
Impact
Dankzij deze aanpak is Fascineum een referentie geworden op het vlak van meeslepende themamusea. Bezoekers genieten voortaan van verrijkende en ontspannende belevingen, op plekken waar de geschiedenis tot leven komt dankzij interactieve opstellingen en een verzorgde scenografie.
Het internationale bezoekersaantal is gestegen, wat de bekendheid van de groep versterkt en zijn missie ondersteunt: cultuur toegankelijk maken voor iedereen en tegelijk uitzonderlijke collecties bewaren en tot hun recht laten komen. De musea van de groep zijn vandaag niet alleen plekken van ontdekking, maar ook van delen, emotie en verwondering, die de unieke geschiedenis van de tentoongestelde objecten en ambachten doorgeven aan toekomstige generaties.
